Suivi qualité

Le contrôle de la prestation est assuré par l’encadrement dédié à la prestation ou par le contrôleur rattaché à l’agence.

Le contrôle de la qualité est opéré à l’aide d’outils tels que les tests de connaissance, le rapport de contrôle de prestation, etc.

Les contrôles portent en particulier sur :

• La tenue du poste,
• Le comportement, la tenue des agents,
• Les connaissances relatives des consignes de sécurité
• Le système documentaire (les consignes, le classeur qualité, la main courante, les plans, le plan de prévention etc.),
• Le matériel (radios, PTI, lampes torche, etc.…),
• Les équipements de protection individuelle,
• Les formations.

Astreinte

Achour Security dispose d’une astreinte 24 h/24, et 7 jours sur 7.

Cette dernière bénéficie en fonction d’un planning d’astreinte, de l’appui d’un cadre de service en cas de problèmes et ce 24 h / 24.

La permanence de l’agence aura en charge la couverture du poste en cas de défaillance des agents et ce dans les meilleurs délais.

Confidentialité

Tous les salariés d’Achour Security s’engagent dans leur contrat de travail à respecter la plus entière discrétion sur les activités de ses clients, ainsi que sur toute information dont ils pourraient avoir connaissance dans le cadre de l’exercice des activités professionnelles.

La violation par le salarié de la présente clause constituerait une faute grave pouvant entraîner la rupture immédiate du contrat de travail et serait de nature à engager sa responsabilité.

La présente clause continuera de produire ses effets après la rupture du contrat de travail pour quelques causes que ce soit.

• BODYGUARD VIP
• SURVEILLANCE
• AGENT DEGARDES
• SÉCURITÉ
• DÉPLACEMENTS DE BIENS
• MAITRES-CHIENS
• DÉTÉCTIVE PRIVÉ
• PROTECTION RAPPROCHÉE
• SÉCURITÉ ÉLÉCTRONIQUE

Nos clients

• Administrations
• Centres commerciaux
• Entreprises (usines, immeubles de bureaux, entrepôts)
• Hypermarchés, supermarchés, discount
• Commerces
• Particuliers (villas, résidences secondaires, immeubles d'habitations)
• Associations (asbl, organisations de jeunesse)
• Discothèques ou établissements de nuit